Devoluciones y Cambios
En Multimax, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para devolver o cambiar tus productos electrónicos si no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Multimax y completa el formulario de solicitud en la sección de 'Mis Pedidos' indicando el motivo de la devolución.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el dispositivo esté en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y sin señales de uso o daños físicos.
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de retorno generada en la caja y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez que nuestro equipo técnico verifique el estado del equipo, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing